İade & değişim

Genel koşullar

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri bozulmamış şekilde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Hijyen ürünü niteliğindeki giysilerde (iç giyim vb. varsa) açılmış ambalajlar kabul edilmeyebilir. Abaya takımlarında etiket ve aksesuarların eksiksiz olması gerekir.

Ölçüler ±2 cm sapabilir. İki beden arasında kaldıysanız büyük bedeni tercih etmenizi öneririz; yine de değişim talebinizi değerlendiririz.

Değişim nasıl yapılır?

1. Bize yazınWhatsApp veya sipariş sorgulama sonrası destek hattından sipariş no + istediğiniz beden/renk bilgisini iletin.
2. Stok kontrolüTalep ettiğiniz varyant stoğunu teyit ederiz.
3. GönderimUygunsa değişim sürecini ve kargo yönlendirmesini size bildiririz.

İade nasıl yapılır?

İade talebinizi WhatsApp’tan iletin. Ürün uygun bulunduğunda kargo yönlendirmesi yapılır. Kapıda ödeme siparişlerinde iade sonrası süreç sizinle ayrıca netleştirilir.

Hasarlı veya eksik teslimatta lütfen teslim anında fotoğraf çekip bizimle paylaşın — süreci hızlandırırız.