Yardım merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
Fiyat, kargo, ödeme, beden ve sipariş süreci hakkında en çok merak edilenler. Cevabı bulamazsanız WhatsApp’tan yazın.
1.500 ₺
İlk ürün
+800 ₺
Her ek ürün
Ücretsiz
Kargo
Kapıda
Nakit / kart
Fiyat & kampanya
Sitede sabit bir kampanya fiyatı uygulanır:
- Sepetteki 1. ürün: 1.500 ₺
- Her ek ürün: +800 ₺
- Örnek: 2 ürün toplamı 2.300 ₺
Farklı modeller veya aynı modelden birden fazla adet seçseniz de hesaplama sepet adedine göre yapılır. Kupon veya gizli indirim kodu yoktur; fiyat sepet özetinde açıkça görünür.
Ürün kartlarında ve ürün sayfasında gördüğünüz fiyat, kampanyadaki ilk ürün tutarıdır (1.500 ₺). Sepete ikinci ve sonraki ürünleri eklediğinizde her biri +800 ₺ olarak hesaplanır.
Aynı modelden 2 adet seçerseniz toplam 2.300 ₺ olur. Renk veya beden farklı olsa da adet bazlı kampanya geçerlidir. Sepet çekmecesinde ve sepet sayfasında birim kırılımlarını görebilirsiniz.
Kampanya koşulları sitede açıkça yazılıdır. Siparişinizi onayladığınız anda sepet tutarı geçerlidir. Kampanya ileride güncellenirse, onaylanmış siparişleriniz etkilenmez; yeni siparişler güncel kurala göre hesaplanır.
Kargo & teslimat
Hayır. Türkiye geneli tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Minimum sepet tutarı veya ekstra bölge ücreti uygulanmaz. Ödeme yalnızca ürün tutarı üzerinden, kapıda alınır.
Stokta olan ürünler genellikle kısa süre içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Yoğun dönemlerde hazırlık süresi uzayabilir. Sipariş numaranız ile WhatsApp’tan durum sorabilirsiniz.
Kargo süresi şehrinize ve kargo yoğunluğuna göre değişir. Büyükşehirlerde teslimat genellikle daha hızlıdır; uzak bölgelerde birkaç gün sürebilir. Adresinizi eksiksiz ve telefonunuzu açık yazmanız teslimatı hızlandırır.
Sipariş kargoya verilmeden önce WhatsApp’tan yazarak adres düzeltmesi talep edebilirsiniz. Kargo çıktıktan sonra değişiklik kargo firmasının kurallarına bağlıdır; bu yüzden sipariş formunu dikkatli doldurmanızı öneririz.
Ödeme
Ödeme kapıda alınır. Teslimat sırasında nakit veya kredi / banka kartı ile ödeyebilirsiniz. Sitede kart bilgisi istemiyoruz; online ön ödeme zorunlu değildir.
Çoğu teslimatta kart ile ödeme mümkündür. Nadiren POS bulunmayan durumlarda kurye sizi bilgilendirir; bu ihtimale karşı nakit alternatifi bulundurmanız iyi olur. Sipariş notunuza ödeme tercihinizi yazabilirsiniz.
Standart ödeme yöntemimiz kapıda nakit veya karttır. Özel durumlarda farklı bir yöntem gerekirse WhatsApp üzerinden görüşülür; sitesel varsayılan süreç kapıda ödemedir.
Ürün, beden & stok
Ürün sayfasındaki beden seçeneklerini ve varsa ölçü / özellik bilgilerini inceleyin. Kuşkunuz varsa boy, kilo ve istediğiniz kalıp (bol / daha oturan) bilgisini WhatsApp’tan yazın; yönlendirme yapalım. Renk değiştirince galeri o renge ait görsellerle güncellenir.
Görselleri mümkün olduğunca gerçeğe yakın tutuyoruz. Yine de ekran ayarları nedeniyle ton farkı olabilir. Kritik bir renk tercihiniz varsa sipariş öncesi WhatsApp’tan teyit isteyin.
Ürün sayfasında “Stokta” görünse bile nadiren beden tükenmesi olabilir. Bu durumda sizinle iletişime geçerek alternatif beden/renk sunarız veya siparişi iptal ederek süreç hakkında bilgilendiririz. Onaysız işlem yapılmaz.
Her ürün sayfasında varsa yıkama ve ütü bilgileri yer alır. Genel olarak etikete uygun yıkama, düşük ısı ütü ve kumaşı zorlamayan kurutma önerilir. Detay ürün kartındaki “Ürün bilgisi” bölümündedir.
Sipariş, iptal & değişim
Ürünü seçin → renk/beden/adet belirleyin → sepete ekleyin → sepetten ödeme adımına geçin → teslimat bilgilerinizi doldurup siparişi onaylayın. Onay sonrası sipariş numaranız gösterilir; bunu saklayın.
Kargoya verilmeden önce WhatsApp veya telefon ile iptal talebi iletebilirsiniz. Kargo çıktıktan sonra iptal/ iade süreci kargo ve ürün durumuna göre değerlendirilir; lütfen hemen yazın.
Ürünü kullanmadan, etiketleri bozmadan ve hijyen şartlarına uygun şekilde iade/değişim talebi için önce bizimle iletişime geçin. Uygunluk, stok ve kargo koşulları birlikte netleştirilir. Hasarlı veya eksik teslimatta fotoğraf ile haber verin; süreci hızlandırırız.
Sipariş numaranızı WhatsApp’tan gönderin. Hazırlık veya kargo aşamasını size iletiriz. Teslimat günü telefonunuzun açık olması, kuryenin size ulaşmasını kolaylaştırır.
Cevabını bulamadınız mı?
Ürün kodu, beden veya sipariş numaranızla yazın; mümkün olan en kısa sürede dönüş yapalım.
