Destek & sipariş
İletişim
Ürün, beden, stok veya sipariş durumunuz için bize yazın. En hızlı dönüş WhatsApp üzerinden yapılır.
Çalışma saatleri
Pzt – Cum 10:00 – 19:00
Cumartesi mesajlara dönüş yapılır
Teslimat bölgesi
Türkiye geneli
Ücretsiz kargo
Bize ne yazabilirsiniz?
Aşağıdaki konularda hızlı yardımcı oluruz. Mesajınıza ürün adı veya kodu eklerseniz dönüş daha net olur.
- Beden & ölçü: Modelin uzunluğu, kalıp yapısı, hangi bedenin size uygun olabileceği.
- Renk & kumaş: Ekranda görünen ton, kumaş dokusu, günlük / özel gün kullanımı.
- Stok durumu: Belirli renk veya bedenin mevcut olup olmadığı.
- Sipariş takibi: Sipariş numaranız ile hazırlık ve kargo durumu.
- Kampanya fiyatı: 1. ürün 1.500 ₺, ek ürün +800 ₺ hesabı.
- Kapıda ödeme: Nakit veya kredi kartı tercihi, teslimat sırasında ödeme şekli.
- Adres / teslimat: Adres değişikliği, teslimat notu, kurye yönlendirmesi.
Sipariş sonrası iletişim
Siparişinizi tamamladığınızda size bir sipariş numarası verilir. Destek talebinizde bu numarayı paylaşmanız yeterlidir.
- Sipariş alındı Bilgileriniz kontrol edilir; eksik veya belirsiz bir alan varsa sizinle iletişime geçeriz.
- Hazırlık Ürün renk/beden eşleşmesi yapılır ve paketlenir.
- Kargo Kargoya verildiğinde bilgilendirilirsiniz; takip için WhatsApp’tan yazabilirsiniz.
- Teslimat & ödeme Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödemenizi tamamlayıp ürününüzü teslim alırsınız.
Yanıt süreleri
Mesai saatleri
Hafta içi 10:00–19:00 arasında WhatsApp mesajlarına genellikle aynı gün içinde dönüş yapılır.
Mesai dışı
Akşam ve pazar günü gelen mesajlar bir sonraki çalışma diliminde sırayla yanıtlanır.
Yoğun kampanya dönemlerinde yanıt süresi uzayabilir. Lütfen aynı konuda birden fazla mesaj atmadan kısa süre bekleyin; talebiniz sıraya alınır.
Hâlâ karar veremediniz mi?
Model kodunu veya ürün linkini WhatsApp’tan gönderin; birlikte netleştirelim.
Şimdi Yazın